Termos de Serviço

O DataBase Adsure é uma plataforma de gestão de leads, campanhas e atendimento, operada pela Adsure em database.adsure.com.br. Ela organiza contatos, acompanha resultados de anúncios e permite conversar com clientes finais pela API Oficial do WhatsApp Business.

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

O acesso é pessoal e vinculado ao seu e-mail. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que for feito na sua conta. Avise em contato@adsure.com.br se suspeitar de uso indevido.

Cada projeto enxerga apenas os próprios dados. Compartilhar seu acesso com quem não deveria ver aqueles dados é responsabilidade sua.

A plataforma se conecta a serviços da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp Business) e a outros provedores, sempre com autorização explícita sua. Você continua sendo o dono dessas contas e pode revogar o acesso quando quiser.

O uso dessas integrações também está sujeito às regras das próprias plataformas. No caso do WhatsApp, isso inclui as políticas de mensagens comerciais da Meta: nada de mensagem não solicitada, conteúdo proibido ou uso de listas compradas. Descumprir essas regras pode fazer a Meta bloquear o número, e esse bloqueio está fora do nosso controle.

Mudanças, instabilidades ou interrupções nas APIs de terceiros podem afetar funcionalidades da plataforma. Fazemos o possível para adaptar, mas não controlamos esses serviços.

Ao usar a plataforma, você se compromete a não:

• enviar mensagens a quem não autorizou o contato;
• tratar dados de terceiros sem base legal para isso;
• tentar acessar dados de outros clientes da plataforma;
• usar o serviço para atividade ilegal, fraude ou conteúdo enganoso;
• sobrecarregar ou tentar burlar limites técnicos do sistema.

Uso que viole estas regras pode ter o acesso suspenso, com aviso quando for possível e sem aviso quando houver risco imediato.

Os dados que você insere ou conecta continuam sendo seus. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Você pode pedir a exportação ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de contato.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela é fornecida no estado em que se encontra. Não garantimos operação ininterrupta nem resultado comercial específico, como volume de leads, vendas ou desempenho de campanha.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos. Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato.

Você pode parar de usar a plataforma quando quiser. Podemos encerrar o acesso em caso de violação destes termos ou de encerramento da relação comercial. Encerrado o acesso, os dados são excluídos no prazo descrito na Política de Privacidade.

Podemos atualizar este texto quando a plataforma mudar. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou dentro da própria plataforma.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Adsure para resolver o que não for resolvido de forma amigável.