Guia: como criar um Formulário que pontua e qualifica seus leads

Este é um guia rápido pra usar a seção Formulários: além de capturar o contato, ela pontua as respostas e coloca uma etiqueta (quente, morno ou frio) em cada lead.

Pra que serve

• Transforma qualquer pesquisa ou quiz numa captação inteligente. Diferente da captação do funil (que só pega o contato), aqui você pontua as respostas e qualifica o lead.
• As etiquetas (como lead-quente) servem depois em disparos, workflows e gatilhos. E você não precisa de programador: o sistema cria os campos sozinho.

Passo a passo

1. Criar a captação

• Vá em Formulários → "+ Nova captação" e dê um nome (ex.: "Pesquisa de Qualificação").
• O sistema gera um endereço (URL) — um por formulário. Ele já nasce ativo e captura leads mesmo antes de você configurar a pontuação.

2. Conectar o seu formulário

• Cole a URL no seu formulário real (página de captura, Elementor, Typeform...).
• A tela entra em modo "escutando": envie um teste e as respostas aparecem na hora. Clique em "Mapear perguntas →".

3. Mapear as perguntas

• O sistema pré-classifica cada campo em quatro grupos: Identidade (nome, e-mail, telefone), Perguntas pontuáveis, Respostas de texto e Ignorados (UTMs e rótulos, que já são capturados sozinhos).
• Marque o que incluir e o destino de cada um. Atenção: alguma pergunta precisa virar o Nome — sem nome, o lead não é criado.

4. Pontuar as respostas

• Nas perguntas de múltipla escolha, diga quantos pontos cada resposta vale. Dá pra definir também um valor padrão pras respostas que ficarem fora da lista.

5. Faixas de qualificação

• Defina faixas por pontuação mínima + etiqueta. Sugestão pronta: Quente (a partir de 50) → `lead-quente`, Morno (a partir de 25) → `lead-morno`, Frio (a partir de 0) → `lead-frio`.
• O lead entra na faixa mais alta que a pontuação dele alcança e recebe a etiqueta correspondente.

6. Salvar e ativar

• Ao salvar, o sistema cria sozinho os campos que faltam (a pontuação total e as respostas de texto), na categoria "Formulário".
• Pronto! Cada novo lead entra com a fonte = nome do formulário, a etiqueta da faixa e as respostas viradas em campos do lead.

Onde ver o resultado

• Na lista de Leads, filtre por fonte (nome do formulário) ou por etiqueta (lead-quente etc.).
• Abra um lead pra ver a pontuação e as respostas.
• No próprio formulário, a aba "📊 Respostas" mostra como as pessoas responderam cada pergunta.